El envío o recogida se realiza una vez finalizado el plazo de producción. Los plazos de producción dependen de cada tipo de oferta y forma de impresión elegida. En cada producto está indicado el plazo de entrega, que corresponde al tiempo de producción + tiempo de envío.

Ten en cuenta que estos tiempos de producción, en todos los casos, son desde el momento en el que tengamos en nuestro poder el/los fichero/s correcto/s y aprobado/s y la paga y señal del trabajo. Si el archivo no se ha aprobado antes de las 18h., el plazo de producción se contabiliza desde el siguiente día hábil.

Todos los tiempos de producción de la web se refieren a días hábiles, es decir, de lunes a viernes; no están incluidos fines de semana, festivos o períodos en los que Originarte indique que se encuentra cerrado por vacaciones.

Si por cualquier motivo Originarte valora que el tiempo de producción puede no coincidir con el indicado en la web te informaremos de ello para obtener tu aprobación antes de enviar tu pedido a producción. Originarte no se responsabiliza de retrasos en la producción por causas ajenas a la empresa.

Sí, una vez terminado el proceso de impresión podemos enviar sin coste el material a cualquier ciudad de Península y Baleares.

Si el envío es a Canarias o fuera de España, contacta con nosotros a info@originarte.com para obtener un presupuesto de envío.

Sí, el material puede ser retirado de nuestras oficinas en nuestro horario comercial sin coste adicional. Ver página de contacto.

Habitualmente incluimos información de contacto de nuestra empresa en las cajas de tu producto. No obstante, si no quieres que haya una identificación de la imprenta podemos entregarte tu pedido en envoltorios anónimos, o incluir las etiquetas que tú nos proporciones.

Si se trata de un envío a domicilio, también puedes hacernos llegar tu albarán, que incluiremos con tu pedido.

En cualquier caso, puedes especificarlo al realizar tu pedido (apartado "Deja un mensaje).

Si después de tu revisión final y de nuestra revisión interna aún encuentras algún defecto en el material impreso contacta con nosotros y explícanos que ha pasado. Haremos cuanto esté en nuestras manos para solucionar la situación.

Si comprobamos que el problema se debe a un error de imprenta repetiremos la impresión. En este caso, la impresión se hará desde el mismo original, de lo contrario se considerará un trabajo nuevo.

Recuerda siempre que ninguna garantía cubre errores ortográficos o de diseño.